5618运管家

一、服务说明

1. 本应用由 子由智能科技（天津）有限公司（以下简称「我们」或「平台」）运营，为用户提供寄件下单、订单管理、支付、会员、开票及相关信息服务。
2. 您应保证所填写的寄件人、收件人、联系方式、货物信息真实、准确、完整；禁止托运国家法律法规禁止或限制运输的物品。
3. 运费、保价费、增值服务费等以下单页面展示及支付成功记录为准；优惠活动、补贴等以活动规则为准。

二、账号与安全

1. 您可通过微信授权等方式登录。请妥善保管账号及设备，对账号下的操作行为承担责任。
2. 发现账号被盗用或异常，请立即联系客服处理。

三、订单与承运

1. 您提交订单后，平台将订单信息传递至相应承运商；揽收、运输、派送及异常处理适用承运商规则及电子运单约定。
2. 因不可抗力、交通管制、天气等原因导致的延误，各方依法律规定及合同约定处理。
3. 理赔、拒收、改址等事项按保价情况、运单条款及承运商规定执行。

四、支付与退款

1. 您可选择微信支付等方式完成订单支付。月结用户按月结协议结算。
2. 订单取消、退款规则以应用内说明及支付渠道规则为准；已实际发生揽收或运输成本的，可能无法全额退款。

五、个人信息保护

1. 我们依法收集、使用、存储为提供服务所必需的信息（如手机号、地址、订单记录、设备信息等），详见应用内《服务条款与隐私政策》《个人信息清单》。
2. 未经您同意，我们不会向无关第三方出售您的个人信息；为完成寄递服务所必需向承运商提供的信息除外。
3. 您有权查询、更正、删除个人信息或撤回授权，可通过应用内设置或联系客服行使权利。

六、用户行为规范

1. 不得利用本应用从事欺诈、刷单、虚假交易、侵犯他人权益或违反法律法规的行为。
2. 不得干扰系统正常运行或尝试未授权访问。
3. 违规我们有权限制功能、冻结账户或追究法律责任。

七、免责声明与责任限制

1. 因网络、系统维护、第三方服务故障等导致的服务中断，我们将尽力恢复但不承担超出法律规定的责任。
2. 对于承运过程中的货损货差，按保价条款、运单约定及法律规定处理；平台依法承担相应责任。

八、协议变更与适用法律

1. 我们可能适时修订协议，并通过应用内公告等方式提示；继续使用视为接受修订。
2. 本协议适用中华人民共和国法律；争议由平台住所地有管辖权的人民法院管辖（法律另有规定除外）。

协议版本：V1.0  |  更新日期：2026-05-30